Cómo enfrentar los errores de sus clientes

Cualquier líder de una empresa o negocio enfrenta numerosos retos, desde mantener motivados a sus empleados a encontrar la mejor manera de aumentar la rentabilidad de sus actividades. Sin embargo algo de lo que no se habla mucho pero que es sumamente complejo y real es el hecho de que en algún momento sus clientes van a cometer un error que requerirá que se tome una decisión complicada y potencialmente negativa para su negocio.

Cualquier negocio exitoso requiere mucho más que encontrar clientes e interesarlos en sus servicios sino que también exije lograr que sigan eligiendo lo que les ofrecemos. Por eso hoy les hablaré de cómo retener a los clientes. Primero que nada deben conocer a su competencia, saber en que se diferencian de ustedes y que pueden hacer distinto.

Conocer a los clientes es esencial para el éxito de cualquier emprendimiento y para lograrlo no siempre se requiere un costoso estudio de mercado. En muchos casos unas simples preguntas te darán las pistas necesarias mientras que un análisis de tus posibles competidores te revelará a quienes debes apuntar para lograr establecer un negocio exitoso

La responsabilidad social empresarial (RSE), también conocida como responsabilidad social empresarial (RSE), es la contribución voluntaria y actuva por parte de las empresas al mejoramiento ambiental, social y económico buscando mejorar su valor añadido al igual que su situación competitiva y valorativa. El desempeño conjunto de la empresa en estas áreas es evaluado a través de un sistema como conocido como el triple resultado. Por eso hoy les hablaré de lo importante que es la RSE para su empresa, su imagen y su futuro.

El gobierno chino ha ordenado una suspensión temporar en nuevos proyectos de trenes de alta velocidad luego del accidente fatal ocurrido el mes pasado cerca de Wenzhou, causando 40 muertos y una fuerte reacción por parte del público a lo que perciben como desinterés por parte del gobierno hacia la seguridad de los pasajeros. El consejo estatal dijo que la seguridad de nuevos proyectos será re-evaluada antes de que reciban aprobación. Inspecciones de seguridad también se realizarán en líneas existentes, instalando límites de velocidad.

Los spa y clínicas de medicina integrativa ofrecen cada vez más terapias complementarias (desde masajes a acupuntura) y comparten las mismas metas curativas. Sin embargo también comparten las mismas preocupaciones legales y riesgos de management al igual que oportunidades de ser sumamente exitosas si se los opera de la forma adecuada.

Varios países europeos han reaccionado ante una semana de duras pérdidas en la bolsa prohibiendo las ventas a corto plazo Entre los países en aplicar este tipo de regulación se encuentran España, Italia, Bélgica, Alemania y Francia. Estas medidas son solo temporales pero buscan estabilizar un mercado castigado durante por la especulación y que ha saturado la paciencia de los gobiernos que ven como muchas instituciones financieras y empresas sólidas se ven arrastradas hacia un agujero sin fondo debido al temor de los mercados que en muchos casos se inspira en miedos más psicológicos que reales.

A pesar de que muchos "gurús" recomiendan estrategias de management complicadas y muchas veces el temido micromanaging que termina enloqueciendo a los empleados sin ofrecer ningún resultado, la experiencia ha probado una y otra vez que no hay nada como un estilo de management simple y claro donde se tomen decisiones bien pensadas pero rápidas basadas en la observación de la situación y en información confiable.

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La planificación financiera personal es una excelente manera de organizar nuestros gastos mes a mes y ahorrar al igual que tener cierta certeza de cuanto dinero deberemos dejar apartado para nuestras distintas obligaciones financieras. Cabe señalar que una buena planificación financiera no siempre requiere un experto, sino paciencia y disciplina para analizar nuestros hábitos de consumo y ver que cosas necesitamos y cuales no.

El mercado de smartphones continúa creciendo de forma vertiginosa en todo el mundo y las aplicaciones (o apps por su diminutivo en inglés) diseñadas específicamente para este formato son una de las maneras más populares de dar a conocer una marca o iniciar una franquicia. Si se hacen las cosas bien, una apliación para teléfono móvil puede ser descargada por millones de personas.

La oficina matriz de la Caja Laboral Popular es un edificio moderno de cuatro plantas en la falda de la misma colina. Todas las cooperativas estan vinculadas entre si y al banco en una peculiar sociedad de ayuda mutua. El banco comenzo a funcionar en 1960, cuando don Jose Maria advirtio que se estaban agotando los creditos que sufragaban la expansion de las cooperativas.

El retiro de Steve Jobs como CEO de Apple marca el fin de una era para la compañía y también el inicio del reinado de Tim Cook, quien deberá reemplazar no solo en acción sino también en imagen a uno de los ejecutivos más exitosos de todos los tiempos. Cook no es ningún principante, ya que ha ocupado el puesto de Jobs anteriormente y con excelentes resultados y cuenta con la confianza de la junta directiva de Apple al igual que de muchos de los fieles seguidores de la marca.

Los alimentos orgánicos, son cultivamos sin emplear ningún tipo de fertilizantes ni pesticidas químicos, lo que los hace mucho más sanos en . Sus beneficios concretos son objeto de debates en la comunidad científica pero es imposible negar que al no emplear productos artificiales para cultivarlos, el ambiente se beneficia notablemente.

Abrir una franquicia de negocios es ampliamente considerado como una de las maneras más efectivas para que un emprendedor minimize el riesgo al iniciar un negocio. Sin embargo esto no es tan cierto como parece y por eso hoy les hablaré de los pros y contras de las franquicias. Muchas franquicias fracasan todo el tiempo y a pesar de los beneficios que ofrece ser parte de una marca conocida a nivel mundial como lo puede ser McDonald´s, estos elementos pueden no ser suficientes para mantener su negocio a flote.

Nunca en la historia se había podido alcanzar a un público tan amplio y diverso como se ha hecho en los últimos años gracias a la increíble difusión de la web. La publicidad online es probablemente la más precisa y efectiva jamás lograda y Google, con su sistema Adsense de afiliados ha convertido a millones de personas en todo el mundo en fieles devotos a ayudar que todo tipo de productos y servicios lleguen a aquellos que los necesiten.

Es una norma similar a la ISO 9001 pero certifica los aspectos ambientales. ¿Cómo aplicar? ¿Cuánto cuesta y qué recursos insume? Claves sobre una norma cada vez más exigida a escala internacional.

Argex, una empresa argentina especializada en mercados no tradicionales, superó el desafío de desarrollar clientes a largo plazo.

En los negocios, uno no solo vende un producto y/o servicio, sino que también se vende a sí mismo y a su marca. En muchas ocasiones las identidades de las marcas se construyen de forma casi accidental, resultando en una mezcla de circunstancias impredecibles que pueden afectar substancialmente la rentabilidad de un negocio.