Micromanagement: Molesto e Improductivo

El Micromanagement es un problema eterno pero no solo afecta la moral de los empleados sino que también reduce su productividad, redundando en algo completamente opuesto a lo que busca lograr. Por eso les hablaré de este estilo de conducción del trabajo y porqué debe ser evitado a toda costa. Micromanagement puede definirse fácilmente como la revisión del superior de todas las acciones de sus subordinados, sin importar cuan nimias sean.

Esto va acompañado frecuentemente de consejos, críticas, recomendaciones, etc que no siempre son bienvenidas, especialmente cuando el trabajador necesita algo de libertad  para desarollar bien su tarea. Muchos jefes obsesionados con el micromanaging son bastante paranoicos y creen que solo ellos pueden encargarse de que todo funcione bien. Por eso revisan hasta la cantidad de clips que alguien pueda tener en su escritorio, autorizándolo a tener no más de cierto número (hecho real).

Lamentablemente el micromanagement no solo no logra los resultados esperados, sino que irrita y/o deprime a los empleados, algo que redunda en una menor productividad y termina costándole dinero a la empresa. Tanto empleadores como empleados salen perjudicados por este estilo de dirección que continúa presente hasta el día de hoy. No considero malo que un manager preste atención a los detalles y trate de motivar a sus subordinados, pero existen técnicas adecuadas para lograr eso sin hacer destruir su auto-confianza al pedirles reportes constantes y presionarlos todo el tiempo.

¿Como enfrentar el micromanagement?

En momentos de tensión, hasta el mejor manager puede perder la temple y sobreexigir a sus empleados o caer en el micromanagement. Una buena forma de evitarlo es manteniendo una relación abierta con los empleados que de pie a recomendaciones y sugerencias para mejorar el ambiente y la calidad del trabajo. Si esta es lo suficientemente buena, casi con seguridad alguien le recordará que esta poniendo demasiado énfasis en los detalles.

Si su jefe es adicto al micromanagement, traten de hablar con él y explicarle las consecuencias que esto trae en la productividad, aunque muchos autovalidan sus acciones al destruir la confianza en sí mismos de los trabajadores para luego volvernos totalmente dependientes de sus directivas.

El micromanagement también disminuye la capacidad de crecimiento de los trabajadores, que al pasar más tiempo en una misma tarea, desarrollan más versatilidad y productividad en ella. Los managers también se ven afectados por este estilo excesivamente detallista ya que al estar atentos a todos los detalles pierden valioso tiempo que podrían dedicar a observar otros problemas, modificar estrategias, etc.

Lamentablemente muchos jefes aficionados al micromanagement no toman bien las críticas y ven los cuestionamientos a su autoridad como algo sumamente negativo. Esto se debe a que al verse como los responsable supremos de todo lo que ocurre bajo su supervisión, jamás están equivocados mientras que los demás sí. Una posible solución es hablar con un superior de su jefe, mostrándole información concreta que pruebe que la productividad ha caído con ese estilo de dirección y se deben implementar cambios para lograr que vuelva a subir.

Aun así también existen otros jefes que simplemente creen que estan cuidando los detalles y no tienen intención maliciosa en su labor.  Estos deben reconocer su problema y aprender a delegar más, entendiendo que se trata de una tarea necesaria y que redundará en un mejor calidad y cantidad del trabajo realizado.