Estrategia

El enlentecimiento de la economía China, sumada a la recesión que afecta a Europa y Estados Unidos parecen estar finalmente afectando a America Latina, que se había mantenido relativamente libre de estos problemas gracias a los altos precios de sus materias primas. Sin embargo una caída de las cotizaciones de la soja y minerales tales como el oro y el cobre amenaza con causarle serios problemas a la economía de la región.

El cobre ha perdido un 25% de su valor desde Febrero, algo sumamente preocupante para varios países, entre ellos Chile, ya que esta exportación es uno de los pilares de su economía. La soja mientras tanto ha bajado un 16% en un mes, algo preocupante para Argentina que obtiene gran parte de sus ingresos de la exportación de este producto.

Brasil ya había tomado medidas para protegerse de una situación como esta, reduciendo su gasto público, bajando los tipos de interés y preparándose para una devaluación controlada que le permita mantener su competitividad y evitar que la inflación se eleve desmesuradamente.

Celebrar el cumpleaños de los empleados puede sonar como algo simple, pero en realidad puede convertirse en un evento complicado y desmoralizante si no se maneja adecuadamente ya que puede crear una imagen de insensibilidad y desinterés por parte del manager a cargo quien también tiene el dilema de mantener la productividad alta ese día.

Afortunadamente existen varias posibilidades para evitar problemas y mostrar interés y aprecio en este día. Una posibilidad es ofrecerle que se tome el día libre con goce de sueldo si así lo desea, dándole la libertad de pasarlo con quien prefiera. Esto requerirá un poco de confianza con el empleado ya que probablemente muchos no se atrevan a hacerlo por miedo a ofender o parecer vagos.

Otra posibilidad es realizar una celebración en la oficina, luego de culminado el horario de trabajo ofreciendo a los que deseen la posibilidad de asistir. Esto también presenta inconvenientes ya que muchos querrán irse para sus hogares pero quizá se queden temiendo parecer descorteses.

La seguridad de redes informáticas es un concepto que probablemente hayan oído mencionar en varias ocasiones y que no deberían dejar de lado en su negocio, incluso si consideran que es demasiado pequeño como para sufrir un ataque malicioso específicamente dirigido hacia su sitio web, servidores, archivos y otros elementos esenciales.

El primer elemento a tener en cuenta es que no existe la seguridad absoluta. Pueden tomar todas las precaciones lógicas y razonables y aún así sufrir inconvenientes. Sin embargo la prevención debería minimizar los problemas y permitirles volver a operar lo antes posible. Para lograr todo esto deben contar con un experto de confianza y que esté disponible siempre que sus servicios sean necesarios.

La responsabilidad social empresarial (RSE), también conocida como responsabilidad social empresarial (RSE), es la contribución voluntaria y actuva por parte de las empresas al mejoramiento ambiental, social y económico buscando mejorar su valor añadido al igual que su situación competitiva y valorativa. El  desempeño conjunto de la empresa en estas áreas es evaluado a través de un sistema como conocido como el triple resultado. Por eso hoy les hablaré de lo importante que es la RSE para su empresa, su imagen y su futuro.

La RSE va más allá de acatar las leyes y normas, ya que se da por asumido que se cumplen de forma estricta. La RSE no comienza con el cumplimiento de la legislación laboral y las normas vinculadas al medio ambiente sino que considera que estas son respetadas como una obligación que la empresa tiene para poder realizar sus actividades.

Antes de la llegada de la web, una empresa tenía muchas maneras de darse a conocer y a pesar de que la mayoría siguen siendo válidas en mayor o menor medida, la página web se ha convertido en la carta de presentación de tu empresa. Incluso una empresa bien dirigida, exitosa y con años en el mercado puede lucir bastante mal en el mundo online si no tiene un sitio diseñado adecuadamente.

Existen tantos diseños como se pueda imaginar pero hay dos elementos claves, funcionalidad y estética. La funcionalidad significa que el visitante deberá poder navegar por la página y encontrar todo lo que busca con facilidad intuitiva, sin frustrarse tratando de hallar información mal posicionada.

La estética es parte de la funcionalidad, ya que un sitio no solo debe ser fácil de navegar para resultar cómodo para el usuario sino que también debe tener un diseño atractivo a la vista y que respete ciertos criterios estéticos. Si sienten que todos estos conceptos son demasiado para ustedes, les recomiendo que no se preocupen, son demasiado para casi todos y es por eso que se recurre a expertos diseñadores al momento de crear un sitio.

Cualquier propietario de una empresa enfrenta numerosos retos, desde mantener motivados a sus empleados a encontrar la mejor manera de aumentar la rentabilidad de sus actividades. Sin embargo algo de lo que no se habla mucho pero que es sumamente complejo y real es el hecho de que en algún momento sus clientes van a cometer un error que requerirá que se tome una decisión complicada y potencialmente negativa para su negocio. Por eso hoy les hablaré de cómo enfrentar los errores de sus clientes.

Por error no me refiero a un problema administrativo menor, tal como que la dirección para entregar un pedido sea la equivocada sino a una equivocación importante, pero que el cliente realiza con el convencimiento total de que está haciendo lo correcto.

El  uso de técnicas motivación de empleados es parte de cualquier estrategia de management exitosa ya que sin importar cuan buenas sean las condiciones de trabajo y la remuneración, la fuerza laboral siempre necesita un pequeño empuje adicional cada cierto tiempo. Sin embargo a pesar de que muchos quisieran creer que las mismas ténicas funcionan de forma idéntica para todos los empleados, la realidad es bastante más compleja y requiere un enfoque abierto para poder adaptarse a las características particulares de cada empleado.

Entiendo que esto puede parecer imposible si tienen una fuerza laboral muy grande, pero incluso si ese es el caso será responsabilidad de la gerencia intermedia familiarizarse lo más posible con los empleados. De todas formas creo que en algunas ocasiones lo mejor es permitir que sean ellos mismos quienes elijan la motivación que prefieren.

El envejecimiento a nivel mundial de la población y la poca disponibilidad de tiempo de muchas personas hace que cada vez sean más necesarios residencias para adultos mayores que atiendan las necesidades de los adultos mayores que ya no pueden cuidar adecuadamente de si mismos. Esto presenta una gran oportunidad para los emprendedores que quieran establecer residenciales privados, los cuales pueden resultar un éxito tanto en términos humanos como financieros al ofrecer comfort, dignidad y calma a muchas personas en los años finales de sus vidas.

Aún así un resdiencia de este tipo es un emprendimiento exigente, que requiere mucha preparación previa y no puede ser realizado de forma improvisada. El primer elemento clave es el marco legal, ya que se requiere el asesoramiento de un experto para que nos ayude a determinar los permisos y requerimientos necesarios para abrir un establecimiento de este tipo.

Intentando combatir el déficit y aliviar la inflación al igual que la corrupción que amenaza con deshacer la prosperidad adquirida en la últimas década, Dilma Rousseff, presidenta de Brasil, emprendió un ambicioso programa de reformas económicas. Se espera que estas ayuden a preparar mejor a Brasil para el inevitable enlentencimiento de su economía luego de un año repleto de proyecciones económicas negativas para los países más prósperos del mundo y una economía mundial que no termina de salir de la crisis iniciada en el 2008.

Entre las más importantes se encuentran la reducción de la tasa de interés del banco de Brasil de 12.5  a 12 porciento, algo considerado drástico por muchos economistas y como movimiento político por los opositores al gobierno. Rousseff también realizó más de 31.000 millones de dólares de recortes en el gasto público al igual que tomo otras

Un manager exitoso siempre está buscando nuevas maneras de motivar a sus empleados. Quizá ya hayan oído de esta pero para los que no les explicare que es el coaching  y como podría ayudarlos a aumentar la productividad y la satisfacción de los empleados. Cabe mencionar que el coaching es tan vago en algunos aspectos que muchos intentarán convencerles que son “expertos” cuando realmente existe poca o muy poca formación académica seria alrededor de esta técnica.

Por eso es recomendable no dejarse llevar por muchas de las consultoras que ofrecen coaching rápido y prometen soluciones rápidas sin conocer bien a la empresa y sus empleados sino emplear los principios más exitosos de esta técnica de la forma que mejor se ajuste a sus necesidades. En muchos casos es conveniente que sean implementados por alguien con conocimiento y experiencia previa en técnicas de motivación y que conozca bien las características únicas de cada empleado.

Coaching, del inglés to coach (entrenar), es un sistema de preguntas en el cual el coach (entrenador) intenta ayudar al coachee (entrenado) a alcanzar los objetivos que se fije empleando sus habilidades y recursos de la forma más eficaz y eficiente posible.