Administración

El fallecimiento de Steve Jobs el pasado 5 de Octubre sacudió al mundo empresarial y también al público en general, causando un enorme estupor entre los cientos de millones de seguidores de Apple y sus productos. No era para menos, la figura de Jobs se había vuelto tan mítica entre sus seguidores en los últimos años que muchos lo consideraban como uno de los grandes genios del siglo XX y XXI.

Jobs había cedido el liderazo de Apple al muy competente Tim Cook en  Agosto pasado y el valor de las acciones de la compañía se mantuvo estable. Incluso la muerte de Jobs, anticipada hace largo tiempo  debido a su delicado estado de salud no pareció afectar la confianza de los inversores en la segunda compañía privada más valiosa del mundo.

Sin embargo la presentación del Iphone 5 en Octubre pasado demostró como la ausencia de Jobs ha comenzado a afectar las decisiones de la empresa, la cual no logró impresionar al público como en años anteriores. El 2011 ha sido un año complejo para la empresa, quien al no contar con la clara dirección de su famoso CEO ha quedado ligeramente a la deriva.

Celebrar el cumpleaños de los empleados puede sonar como algo simple, pero en realidad puede convertirse en un evento complicado y desmoralizante si no se maneja adecuadamente ya que puede crear una imagen de insensibilidad y desinterés por parte del manager a cargo quien también tiene el dilema de mantener la productividad alta ese día.

Afortunadamente existen varias posibilidades para evitar problemas y mostrar interés y aprecio en este día. Una posibilidad es ofrecerle que se tome el día libre con goce de sueldo si así lo desea, dándole la libertad de pasarlo con quien prefiera. Esto requerirá un poco de confianza con el empleado ya que probablemente muchos no se atrevan a hacerlo por miedo a ofender o parecer vagos.

Otra posibilidad es realizar una celebración en la oficina, luego de culminado el horario de trabajo ofreciendo a los que deseen la posibilidad de asistir. Esto también presenta inconvenientes ya que muchos querrán irse para sus hogares pero quizá se queden temiendo parecer descorteses.

La responsabilidad social empresarial (RSE), también conocida como responsabilidad social empresarial (RSE), es la contribución voluntaria y actuva por parte de las empresas al mejoramiento ambiental, social y económico buscando mejorar su valor añadido al igual que su situación competitiva y valorativa. El  desempeño conjunto de la empresa en estas áreas es evaluado a través de un sistema como conocido como el triple resultado. Por eso hoy les hablaré de lo importante que es la RSE para su empresa, su imagen y su futuro.

La RSE va más allá de acatar las leyes y normas, ya que se da por asumido que se cumplen de forma estricta. La RSE no comienza con el cumplimiento de la legislación laboral y las normas vinculadas al medio ambiente sino que considera que estas son respetadas como una obligación que la empresa tiene para poder realizar sus actividades.

Antes de la llegada de la web, una empresa tenía muchas maneras de darse a conocer y a pesar de que la mayoría siguen siendo válidas en mayor o menor medida, la página web se ha convertido en la carta de presentación de tu empresa. Incluso una empresa bien dirigida, exitosa y con años en el mercado puede lucir bastante mal en el mundo online si no tiene un sitio diseñado adecuadamente.

Existen tantos diseños como se pueda imaginar pero hay dos elementos claves, funcionalidad y estética. La funcionalidad significa que el visitante deberá poder navegar por la página y encontrar todo lo que busca con facilidad intuitiva, sin frustrarse tratando de hallar información mal posicionada.

La estética es parte de la funcionalidad, ya que un sitio no solo debe ser fácil de navegar para resultar cómodo para el usuario sino que también debe tener un diseño atractivo a la vista y que respete ciertos criterios estéticos. Si sienten que todos estos conceptos son demasiado para ustedes, les recomiendo que no se preocupen, son demasiado para casi todos y es por eso que se recurre a expertos diseñadores al momento de crear un sitio.

Cualquier propietario de una empresa enfrenta numerosos retos, desde mantener motivados a sus empleados a encontrar la mejor manera de aumentar la rentabilidad de sus actividades. Sin embargo algo de lo que no se habla mucho pero que es sumamente complejo y real es el hecho de que en algún momento sus clientes van a cometer un error que requerirá que se tome una decisión complicada y potencialmente negativa para su negocio. Por eso hoy les hablaré de cómo enfrentar los errores de sus clientes.

Por error no me refiero a un problema administrativo menor, tal como que la dirección para entregar un pedido sea la equivocada sino a una equivocación importante, pero que el cliente realiza con el convencimiento total de que está haciendo lo correcto.

Las tarjetas de crédito pueden ser herramientas sumamente útiles para cualquiera pero pueden causar serios inconvenientes en nuestras finanzas personales, especialmente si no sabemos como controlarlas adecuadamente. Entiendo la tentación que representan, abriendo la puerta instantáneamaente  a gran cantidad de bienes y servicios pero recuerden que nada es gratis y que eventualmente llega el momento de pagar la factura.

No hay duda que una tarjeta de crédito puede ahorrarnos considerables inconvenientes y disgustos, al liberarnos de la necesidad de cargar con efectivo todo el tiempo y poder ser bloqueada con tan solo una llamada telefónica en caso de robo. Sin embargo al ser un objeto tan abstracto en muchos aspectos, nos hace perder conciencia de lo que el dinero realmente vale (no es lo mismo entregar un fajo de billetes que una pequeña tarjeta de plástico).

Otro elemento nada menor son las tasas de interés, las cuales pueden cambiar inesperadamente y no dejarnos otra alternativa que pagarlas, ya que las compañías de crédito tienen a los mejores abogados y casi nadie se toma el tiempo de leer la letra pequeña de los contratos antes de firmarlos (algo que les recomiendo encarecidamente que hagan)

El  uso de técnicas motivación de empleados es parte de cualquier estrategia de management exitosa ya que sin importar cuan buenas sean las condiciones de trabajo y la remuneración, la fuerza laboral siempre necesita un pequeño empuje adicional cada cierto tiempo. Sin embargo a pesar de que muchos quisieran creer que las mismas ténicas funcionan de forma idéntica para todos los empleados, la realidad es bastante más compleja y requiere un enfoque abierto para poder adaptarse a las características particulares de cada empleado.

Entiendo que esto puede parecer imposible si tienen una fuerza laboral muy grande, pero incluso si ese es el caso será responsabilidad de la gerencia intermedia familiarizarse lo más posible con los empleados. De todas formas creo que en algunas ocasiones lo mejor es permitir que sean ellos mismos quienes elijan la motivación que prefieren.

La planificación financiera personal es una excelente manera de organizar nuestros gastos mes a mes y ahorrar al igual que tener cierta certeza de cuanto dinero deberemos dejar apartado para nuestras distintas obligaciones financieras. Cabe señalar que una buena planificación financiera no siempre requiere un experto, sino paciencia y disciplina para analizar nuestros hábitos de consumo y ver que cosas necesitamos y cuales no.

Al analizar los gastos de un mes probablemente descubriremos que se nos escapa dinero en tonterías innecesarias y que esta cifra puede ser mucho más fuerte de lo que esperábamos. Sin embargo la detección temprana es la mejor manera de reducir o eliminar esos hábitos de derroche y dejar apartado dinero para casos de emergencia y también ir aumentando nuestros ahorros que siempre son necesarios para el futuro.

El retiro de Steve Jobs como CEO de Apple marca el fin de una era para la compañía y también el inicio del reinado de Tim Cook, quien deberá reemplazar no solo en acción sino también en imagen a uno de los ejecutivos más exitosos de todos los tiempos. Cook no es ningún principante, ya que ha ocupado el puesto de Jobs anteriormente y con excelentes resultados y cuenta con la confianza de la junta directiva de Apple al igual que de muchos de los fieles seguidores de la marca.

Sin embargo hay algunos factores que Cook no puede cambiar y estos lo perseguirán durante mucho mucho tiempo. Primero que nada Cook no es Jobs, ni tampoco intenta serlo. Sin embargo el retiro de alguien ampliamente considerado como uno de los mayores visionarios y emprendedores del siglo XXI hace que su sucesor, sin importar cuan bueno sea, reciba comparaciones injustas.

De esto deriva la idea de que Apple nunca volverá a ser la misma sin Jobs, quien la fundó dos veces, ya que creó la compañía para luego hacerla resurgir de sus cenizas convirtiéndola en una de las más valiosas del mundo. Cook probablemente no tenga que hacer eso, pero si deberá probar su valía manteniendo a la compañía a flote y produciendo los productos que le han

A pesar de que el gobierno de los Estados Unidos logró aprobar un plan de recortes económicos de último momento, las proyecciones de crecimiento anunciadas el mismo día causaron el peor derrumbe bursátil desde el inicio de la recesión en el 2008.  Esto se debió a que la esperada recuperación económica podría tomar aún más tiempo de lo esperado y que las economías de varios países del mundo, incluyendo Estados Unidos, aún no logran ser capaces de sacarse de encima los efectos de la explosión de la burbuja de las hipotecas acaecida en el 2008.

La confianza de los fondos de inversión, que son vitales para poder estimular cualquier economía, tampoco se ve ayudada por la influencia de las calificadoras de riesgo, que parecen estar empecinadas en una perspectiva deliberadamente negativa, llegando incluso a rebajar la calificación de la deuda estadounidense por primera vez en su historia de AAA a AA+.

Los recortes del gasto público exigidos por muchos fondos de inversión para restaurar la confianza y estimular las inversiones han generado fuertes debates sociales en muchos países, especialmente Estados Unidos y la Unión Europea donde la inversión en seguridad social es de las más altas del mundo.